Artikkeli kuva

LEHTIKUVA

Palvelujen jonotusmaksut poistettava

24.09.2013 |11:28

Kansanedustajat Jari Lindström ja Reijo Tossavainen ovat tänään jättäneet eduskunnassa kirjallisen kysymyksen puhelimella annettavien neuvonta- ja asiointipalvelujen odotusajoista ja niiden maksullisuudesta.

Kansanedustajat toteavat, että tällaisesta rahastusmenettelystä aiheutuu räikeää eriarvoisuutta asiakkaiden kesken ja jopa palvelutoiminnan parantamisen tahallisia laiminlyöntejä, kun asiakas maksaa ajasta, vaikka ei saa palveluakaan.

– Tilannetta voidaan verrata esimerkiksi pankin tiskillä jonottaviin. Olisi totaalisen väärin, jos jonon hännillä oleva maksaisi odotusajastaan ja siten myös enemmän saamastaan palvelusta, kuin ne, joiden ei tarvitse jonottaa. Vielä kohtuuttomampana epätasa-arvoisuus konkretisoituisi, jos bussipysäkillä odottavat joutuisivat maksamaan odotusajasta, kun bussi on myöhässä aikataulustaan tai sairauden takia jonottava joutuisi maksamaan lisääntyvien terveyshaittojen lisäksi myös rahaa pelkästään jonossa olemisestaan.

– Tällainen jonotusmaksumenettely johtaa helposti siihen, että palvelutaso pidetään tarkoituksellisesti alhaisena tai palveluresursseja jopa pienennetään, kun jonottajien jonotusmaksut tuovat kannattavaa vastikkeetonta tuloa yritykselle. Mitä ilmeisimmin, myöskään puhelinoperaattorit eivät vapaaehtoisesti lähde poistamaan tätä rahoitusmuotoa, koska he menettäisivät merkittävän tulonlähteensä – epäoikeudenmukaisuudesta piittaamatta. Puhelintekniikan ongelmat eivät saa olla esteenä tällaisen epäoikeudenmukaisuuden poistamisessa, Lindström ja Tossavainen muistuttavat.

Kansanedustajat Jari Lindström ja Reijo Tossavainen kysyvät: “Mihin toimenpiteisiin hallitus tai asianomainen ministeriö aikoo ryhtyä, että puhelimessa annettujen palvelujen jonotusajan maksut poistuvat tai ne saatetaan tasapuolisiksi kaikille palveluntarvitsijoille?”

 

PS VERKKOTOIMITUS


Artikkeliin liittyvät aiheet


Mitä mieltä?

Viikon suosituimmat

3.
Suomen uutiset logo

Yritys rajoittaa maahanmuuttoa ajautui Saksassa historialliseen kaaokseen – Antifa miehitti kristillisdemokraattien toimiston, demarit varoittavat oikeistoa “helvetin porttien avaamisesta”

01.02.2025 |20:59
5.
Suomen uutiset logo

Elon Muskin “nörttitiimi” sulki USA:n kehitysapuviraston – demokraatit raivoissaan

06.02.2025 |19:24
6.
Suomen uutiset logo

Sanna Marinin rekrynnyt Tony Blair möhli maahanmuutolla Britannian sekaisin, vaatii nyt lisää digitaalista kyttäämistä ja kasvojentunnistuskameroita ratkaisuna vasemmiston itse luomaan kaaokseen

02.02.2025 |20:15
8.
Suomen uutiset logo

Vanha valtamedia johtaa harhaan uutisoidessaan maahanmuutosta – lukijoita vedätetään osatotuuksilla ja valikoiduilla tiedon palasilla

06.02.2025 |09:21
10.
Suomen uutiset logo

Vasemmistoliitto ottaisi vastaan kaikki ihmiset, jotka vain pääsevät rajan yli Suomeen – Mäkelä: Vaarallista puhetta – ”Jos kaikki otettaisiin vastaan, se väki ei lopu koskaan”

06.02.2025 |15:59

Uusimmat

Perussuomalainen 1/2025

Mainos kuva

Lue lisää

PS Naiset 3/2024

Mainos kuva

Lue lisää